Zerbitzu honen oinarrizko helburua negozioaren eta/edo industria-prozesuen azterketa eta optimizazioa da, enpresaren kudeaketa eta eraginkortasun operatiboa lortzeko. Proiektuaren ikuspegia globala izan daiteke, erakundearen prozesu guztien analisi orokor batean oinarrituta eta, horiek lehenetsi ondoren, haien optimizazioak ekar diezazkigun abantailarik kritikoenetan edo handienetan arreta jarriz, edo enpresak zuzendutako ikuspegi batekin.
- Prozesuaren mapa prestatzea.
- AS IS prozesuen diseinua. Prozesuen definizioa, dokumentazioa eta katalogazioa.
- Prozesuei lehentasuna ematea irizpide operatiboen eta negozioaren arabera.
- Prozesu amaierako analisia. BPM / BPR.
- TO BE prozesuaren diseinua. Definizioa, dokumentazioa, RASCI, PEPSU/SIPOC, etab.
- TO BE eredua lortzeko ekintza plana.
- Adierazleak/metrikoak ezartzea, jarraipen-sistemak, jarraipena eta bilakaera, ardurak, etab.
- Inplikatutako pertsona guztien ekintzak identifikatzea eta normalizatzea.
- Eraginkortasunik eza, atzerapenak, eskuzko lanak, zereginak bikoiztea, etab sor ditzaketen arrazoiak ezabatu. arau/ohitura desegokiak sinplifikatzea edo/eta desagerraraztea sustatzea.
- Dauden baliabideak, giza zein materialak (kudeaketa tresnak, IKTak…) aprobetxatzea eta sor daitezkeen behar berriak baloratzea (prestakuntza, prozesuaren automatizazioa edota zenbait zeregin, etab.).
- Eraginkortasun ekonomikoa. Faseak birdefinitzeak, horietako batzuk paraleloki prestatzea erraztuz, geldialdi-denborak ezabatzeak, eskuzko eta/edo errepikatutako zereginak ezabatzeak eta zereginen automatizazioak, akatsak egiteko aukera gutxitzen dute eta exekuzio denbora orokorra nabarmen murrizten dute. negozio-prozesuak. Modelatu eta metrikak emanez, beharrezkoak ez diren zereginak identifikatzea ahalbidetzen du prozesuak desagerrarazteko eta kuantifikatzeko terminoen eta baliabideen kontsumoaren arabera.
Informazioa eskatu