Mediación

La mediación consiste en resolver conflictos, en este caso de relación comercial, con el fin de mantener y mejorar la actividad empresarial. Es una alternativa más económica y rápida que ir a los tribunales, ya que en unas pocas sesiones se suele arreglar el conflicto. Es importante entender que una organización no solo tiene problemas relacionados con su actividad o con sus temas legislativos, sino que la mayoría de los conflictos provienen desde el interior de la misma, como los generados entre los directivos o los empleados.

Objetivos

  • Poner solución a conflictos tanto externos como internos de la empresa.
  • Mejorar la comunicación.
  • Mantener un buen clima laboral.
  • Buscar diferentes soluciones en las que ambas partes ganen.
  • Desarrollar la capacidad de resolver conflictos.