Q de Calidad Turística

El Sistema de Calidad Turístico Español (SCTE) está compuesto por una serie de metodologías que buscan fomentar una relación estable entre los conceptos de calidad, competitividad y sostenibilidad.La Q de calidad turística demuestra el cumplimiento de los requisitos técnicos que su norma indica. Supone que la organización ha implementado un sistema de gestión orientado al servicio del cliente y en mejora continua.

Beneficios

  • Incrementar los clientes y lograr su fidelización.
  • Optimizar los recursos y disminuir costes.
  • Promocionar el establecimiento.
  • Demuestra su compromiso con el cliente, ofreciendo un servicio de calidad.
  • Garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrece la organización.
  • Demuestra el compromiso del establecimiento certificado por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas, ofreciéndole un servicio excelente.